Si necesita ponerse en contacto con el servicio de asistencia, es importante que envíe información detallada sobre su necesidad.

Si la envía a la dirección de correo electrónico suporte@dattos.com.br, se generará automáticamente un código de control para su solicitud y nuestros profesionales se pondrán inmediatamente en contacto con usted.

Siempre es mejor enviar toda la información posible detallando la incidencia al abrir el ticket, para que podamos atenderla con calidad y rapidez:

Usuario;
Archivos utilizados;
Carpeta;
Mapa;
Diseño;
Captura de pantalla;
Etc.

Siga las instrucciones que figuran a continuación para recabar más información:

Vaya a la página de Dattos en la que tiene dificultades o en la que ha encontrado un error;
En el menú, haga clic en el icono de ayuda (?) situado en la parte superior derecha del sistema y haga clic en "Acerca de Dattos".
Haga clic en el botón "Copiar al portapapeles" para copiar los datos de la versión de su sistema.
Detalla el proceso paso a paso para reproducir el problema.
Por favor, adjunte capturas de pantalla de dónde se produjo el problema.
Por favor, adjunte los archivos necesarios para reproducir el problema.

Abra ya su convocatoria rellenando el siguiente formulario.

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