Caso necessite entrar em contato com o suporte, é importante que sejam enviadas informações detalhadas sobre a sua necessidade.

O envio desta para o e-mail suporte@dattos.com.br irá gerar automaticamente um código de controle da sua demanda e acionar imediatamente nossos profissionais para o retorno e atendimento.

É ideal sempre enviar o máximo de informações possíveis que detalhem a ocorrência durante a abertura do chamado, para que possamos atender o mesmo com qualidade e agilidade:

Usuário;
Arquivos utilizados;
Pasta;
Mapa;
Layout;
Print de tela;
Etc.

Siga as instruções abaixo para coletar mais informações:

Acesse a página do Dattos onde está encontrando dificuldades ou onde encontrou algum erro;
No menu, clique no ícone de ajuda (?), localizado na parte superior direita do sistema, e clique na opção "Sobre o Dattos".
Clique no botão "Copiar para a área de transferêcia" para copiar os dados da versão do seu sistema.
Detalhe o passo a passo para a reprodução do problema.
Adicione como anexo as capturas de tela de onde ocorreu o problema.
Adicione em anexo os arquivos necessários para a reprodução do problema.

Abra agora o seu chamado preenchedo o formulário a seguir!

Suporte Dattos